Ứng dụng My Telstra là một công cụ thiết yếu dành cho khách hàng Telstra, cho phép bạn quản lý toàn diện các dịch vụ của mình ngay trên thiết bị di động. Từ việc theo dõi đơn hàng, thực hiện thanh toán, đến quản lý chi tiết tài khoản và dịch vụ, ứng dụng này cung cấp một giao diện tập trung để bạn kiểm soát các tương tác với Telstra. Đặc biệt, nó tích hợp khả năng khắc phục sự cố và kiểm tra tốc độ internet, giúp giải quyết nhanh chóng nhiều vấn đề mà không cần liên hệ trực tiếp.
Quản lý Dịch vụ và Thông tin Cá nhân
My Telstra cung cấp các công cụ để bạn cập nhật thông tin cá nhân, theo dõi các khoản thanh toán và quản lý các dịch vụ Telstra hiện có của mình. Người dùng có thể theo dõi mức sử dụng dịch vụ, bật tính năng tự động nạp tiền (auto recharge) và kiểm soát gói cước của mình. Ngoài ra, ứng dụng còn hỗ trợ kiểm tra tốc độ internet, giám sát tình trạng mất dịch vụ và khởi động lại modem ngay từ thiết bị di động. Khách hàng Telstra Plus cũng có thể truy cập các ưu đãi độc quyền và nhận phần thưởng khi thanh toán đúng hạn thông qua ứng dụng.
Hỗ trợ Khách hàng và Khắc phục Sự cố
Ứng dụng này cho phép bạn liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ bằng cách gửi tin nhắn và sẽ nhận được thông báo khi có phản hồi. Với khả năng giải quyết tới 98% các truy vấn ngay trong ứng dụng, My Telstra là một kênh hiệu quả để tìm kiếm sự trợ giúp và khắc phục các vấn đề kỹ thuật một cách nhanh chóng.
Thanh toán và Mua sắm
Bên cạnh việc thực hiện các khoản thanh toán dịch vụ, người dùng có thể mua sắm các thiết bị và phụ kiện công nghệ mới nhất. Một tính năng mới được bổ sung là khả năng quét thẻ thanh toán một cách an toàn để thanh toán dễ dàng qua ứng dụng và lưu trữ thông tin thẻ cho các lần sử dụng sau.
Bảo vệ An toàn với Các Tính năng Bảo mật
My Telstra tích hợp các tính năng bảo mật được cung cấp bởi McAfee, giúp phát hiện và bảo vệ thiết bị khỏi các mối đe dọa. Để thực hiện quét thiết bị, ứng dụng yêu cầu quyền ‘Manage All Files’. Ngoài ra, nó cũng có thể yêu cầu quyền VPN để hỗ trợ tính năng Safe Browsing. Các quyền này chỉ được sử dụng cho mục đích bảo mật và không phục vụ các chức năng cốt lõi khác của ứng dụng.
Viết đánh giá